چگونه نظرها در دکترسنج تأیید می‌شوند؟

هدف ما ایجاد محیطی امن و قابل اعتماد برای بیماران و پزشکان است.
با فرآیند دقیق بررسی، فقط نظرات واقعی و سازنده منتشر می‌شوند.

اصول اصلی ما

پایه‌های اعتماد در دکترسنج

نظر واقعی، امتیاز واقعی

فقط نظرات واقعی و تجربه‌محور منتشر می‌شوند.
محتوای جعلی یا تبلیغاتی به‌طور خودکار شناسایی و حذف می‌شود.

بی‌طرفی کامل

هیچ پزشک یا سازمانی نمی‌تواند نظر کاربران را تغییر دهد یا حذف کند.
امتیازدهی کاملاً مستقل و غیرقابل خرید است.

مراحل تأیید نظر

هر نظر قبل از انتشار از دو مرحله بررسی عبور می‌کند

۱

بررسی خودکار سیستم هوشمند

در لحظه ثبت نظر، سیستم هوشمند ما موارد زیر را بررسی می‌کند:

  • شناسایی الگوهای مشکوک و رفتارهای غیرعادی
  • جلوگیری از امتیازدهی تکراری توسط یک کاربر
  • کشف نظرات ساختگی، ربات‌ها یا محتوای تبلیغاتی
  • تأیید شماره موبایل برای اطمینان از هویت کاربر
۲

بررسی انسانی تیم اعتماد و ایمنی

تیم متخصص ما هر نظر را به صورت دستی بررسی می‌کند:

  • بررسی متن برای توهین، فحاشی یا محتوای نامناسب
  • شناسایی اطلاعات نادرست یا ادعاهای پزشکی خطرناک
  • بررسی نقض حریم خصوصی افراد
  • در صورت نیاز، درخواست توضیح تکمیلی از کاربر

با نظرات جعلی چگونه برخورد می‌شود؟

موارد زیر به طور کامل حذف می‌شوند و منتشر نخواهند شد:

  • تبلیغات یا تخریب عمدی — نظراتی که هدف تجاری یا تخریبی دارند
  • ادعاهای پزشکی خطرناک — توصیه‌های درمانی نادرست که می‌تواند به سلامت افراد آسیب برساند
  • افشای اطلاعات شخصی — بیان نام، آدرس یا اطلاعات خصوصی افراد
  • نظرات غیرتجربی — مواردی که تجربه واقعی مراجعه به پزشک را توصیف نمی‌کنند
  • توهین و فحاشی — محتوای نامناسب، توهین‌آمیز یا تهدیدآمیز

حقوق کاربران

شما به عنوان کاربر دکترسنج این حقوق را دارید

ثبت نظر آزادانه

می‌توانید تجربه واقعی خود را آزادانه و بدون سانسور به اشتراک بگذارید، به شرط رعایت ادب و احترام.

گزارش تخلف

اگر نظر نامناسبی مشاهده کردید، می‌توانید آن را گزارش دهید تا تیم ما بررسی کند.

درخواست بازبینی

اگر نظر شما به اشتباه حذف شد، می‌توانید درخواست بازبینی مجدد ثبت کنید.

فرآیند اعتراض

اگر نظر شما به‌اشتباه حذف شد، این مراحل را طی کنید

۱

ثبت درخواست بازبینی

از طریق ایمیل یا فرم تماس، درخواست بازبینی خود را ثبت کنید

۲

بررسی مجدد

تیم اعتماد و ایمنی درخواست شما را حداکثر ظرف ۳ روز کاری بررسی می‌کند

۳

اعلام نتیجه

نتیجه بررسی همراه با توضیح کامل از طریق ایمیل به شما اعلام می‌شود

پیام اعتماد

هدف ما حذف تجربه‌های واقعی نیست؛
هدف ما ایجاد محیطی امن، معتبر و قابل استناد است
تا انتخاب پزشک برای همه آسان‌تر و مطمئن‌تر باشد.

مشکل یا تخلفی مشاهده کردید؟

اگر نظر نامناسب، تبلیغاتی یا خلاف قوانین مشاهده کردید،
لطفاً آن را گزارش دهید تا تیم ما بررسی کند.

گزارش تخلف